L'assistenza tecnica sulle funzioni e l'utilizzo della CNS è fornita da Infocamere s.c.p.a società consortile di informatica delle Camere di commercio italiane. E' possibile richiedere supporto consultando l'apposito portale al seguente link
https://supporto.infocamere.it/aswsWeb/selectLanding?idProduct=FRMN&userRole=frmnud
E' possibile richiedere un appuntamento per il rilascio della firma digitale (Token Digital DNA e Smart Card) tramite il calendario di seguito riportato. Ottenuto l'appuntamento, l’interessato dovrà recarsi personalmente (non è prevista alcuna delega a terzi) presso la sede della Chambre valdôtaine (Regione Borgnalle 12 - Aosta - 1° piano).
FAQ - SUPPORTO: https://supporto.infocamere.it/aswsWeb/selectLanding?idProduct=FRMN&userRole=frmnud
- Materiale da portare
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Nel caso di rilascio di un nuovo dispositivo di firma digitale l’interessato deve recarsi personalmente (non è ammessa delega) presso gli uffici della Chambre Valdôtaine munito obbligatoriamente di:
- documento di riconoscimento in corso di validità (non deve essere deteriorato, strappato o scolorito), a scelta fra carta d’identità rilasciata da autorità italiana, patente di guida rilasciata da autorità italiana o passaporto
- codice fiscale
- telefono cellulare su cui riceve sms ed email (la mail deve essere consultabile durante la procedura di rilascio - NO PEC)
Nel caso di rinnovo della firma digitale l’interessato deve presentarsi munito di:
- documento di riconoscimento in corso di validità
- dispositivo di firma digitale da rinnovare con il codice PIN
- telefono cellulare su cui riceve sms ed email (la mail deve essere consultabile durante la procedura di rilascio - NO PEC)
- codice SDI per l'emissione della fattura elettronica
Nel caso di revoca della firma digitale l’interessato deve presentarsi munito di:
- documento di riconoscimento in corso di validità
- codice fiscale
- documento che attesti lo smarrimento/furto del dispositivo
- telefono cellulare su cui riceve sms ed email (la mail deve essere consultabile durante la procedura di rilascio - NO PEC)
NB - Il numero di cellulare e l'indirizzo e-mail devono essere univoci e riconducibili al richiedente il dispositivo di firma. Non è quindi possibile associare alla stessa mail generale dell'impresa più di una firma digitale.
- Costi e modalità di pagamento
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Il costo per il rilascio di una firma su Smart Card è pari a € 25,00, o gratuita nel caso di primo rilascio al legale rappresentante (in regola con i pagamenti del Diritto Annuale).
Il costo per il rilascio di una firma su Token Digital DNA è pari a € 70,00.
Il costo per il rinnovo di un dispositivo di firma digitale è pari a € 19,20. Si segnala che sul sito ID Infocamere è possibile procedere in autonomia al rinnovo del proprio dispositivo al solo costo di € 7,00.Il costo aggiuntivo per il servizio di rilascio o rinnovo urgente di un dispositivo di firma digitale è pari a € 20,00 + IVA.
Il pagamento può essere effettuato in contanti o tramite POS.
- Rinnovo dei certificati
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Il rinnovo può essere effettuato nei 90 giorni prima della scadenza (entro il giorno antecedente la data termine):
- online sul sito https://id.infocamere.it/infocamere/firma_digitale/rinnovo
- oppure richiedendo un appuntamento all'Ufficio Firma Digitale della Chambre al costo di € 19,20 attraverso il form prenotazione di sotto riportato.
Maggiori informazioni al link.
- NOVITA' - Possibilità di rilascio on line della firma digitale
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La Camera Valdostana delle imprese e delle professioni ha recentemente attivato un servizio di richiesta on line di firma digitale - per richiedere i dispositivi Token wireless Digital DNA (chiavetta Usb) oppure la smart card formato tessera - tramite l’Ente certificatore INFOCAMERE con prenotazione on line e ricezione del dispositivo direttamente all'indirizzo indicato nella procedura.
Le modalità di richiesta sono le seguenti:- Tramite operatore con riconoscimento via webcam,
- In autonomia con firma digitale attraverso una procedura online per chi avesse già un dispositivo di firma in corso di validità
- In autonomia con il Sistema Pubblico di Identità Digitale (SPID)
Il costo del dispositivo Token wireless Digital DNA è di Euro 92,00 + IVA (comprensivo delle spese di spedizione a domicilio).
Il costo del dispositivo Smart card (tessera) è di Euro 49,00 + IVA (comprensivo delle spese di spedizione a domicilio).
Il servizio è erogato direttamente da Infocamere.
E' possibile accedere al servizio all'indirizzo: https://id.infocamere.it/remotizzazione/richiesta?pk_cciaa=68
Le giornate in bianco sono già al completo.
Per ottenere il rilascio di un dispositivo di Firma Digitale con urgenza è possibile richiedere, con una maggiorazione, un appuntamento contattando l'Ufficio Firma Digitale, dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 14, al numero 0165/573015.